Pomoć pri kupovini
Servis za kupce
Odgovori na česta pitanja prilikom kupovine
Porudžbina i dostava
Na našem sajtu možete platiti na sledeći način.
- Pouzećem – plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja paketa.
- Uplatnicom – plaćanje na uplatnom mestu (banka, pošta, elektronsko plaćanje). Nakon što se uplata registruje, izdaje se nalog za slanje paketa.
- Plaćanje za firme – nakon što primimo vašu porudžbinu i proverimo stanje poručenih artikala, dobićete predračun na email na osnovu kog vršite plaćanje. Nakon registrovane uplate šaljemo paket na naznačenu adresu. Ukoliko je pravni subjekat korisnik budžetskih sredstava, potrebno je da pošalje sve potrebne podatke za registraciju predračuna.
Za isporuku paketa na teritoriji Srbije koristimo usluge kurirske službe – * YU Daily express pošte.
* Zadržavamo pravo da u slučaju potrebe koristimo usluge i drugih kurirskih službi bez prethodne najave.
Troškovi isporuke na teritoriji Srbije su 312,00 dinara za porudžbine do 2500 dinara. Preko tog iznosa isporuka je besplatna.
Porudžbine se predaju kurirskoj službi u roku od 1 do 2 radna dana od prijema narudžbenice.
Porudžbine koje se naprave u petak biće na obradi u ponedeljak jer kurska služba ne preuzima pakete vikendom.
Rok isporuke je 1-2 radna dana od predaje paketa kurirskoj službi.
Isporuka se vrši radnim danima od 8-16h. Kurirske službe u redovnim okolnostima ne isporučuju vikendom.
Ukoliko niste na adresi i ovom periodu, preporučujemo da upišete drugu adresu isporuke. To može biti npr. adresa na poslu ili adresa člana porodice koji će umesto vas preuzeti pošiljku.
Ukoliko niste na adresi, kuriri su u obavezi da vam dostave obaveštenje (pismeno ili telefonom) o pokušaju uručenja.
Isporuka će biti pokušana još jednom a nakon 2 neuspešna pokušaja, pošiljka se vraća pošiljaocu.
Nedoumice oko proizvoda
Povraćaj i zamena robe
Zahtev za zamenu šaljete na shop@gmt.rs Zamena artikla se naplaćuje 312,00 dinara.
Artikal se menja isključivo preko kurirske službe o svom trošku.
Porudžbinu možete otkazati slanjem emaila na shop@gmt.rs